1、公司遵循用戶(hù)至上的服務(wù)理念，竭誠為用戶(hù)提供服務(wù)；? ? ? ?
? ? ? ?2、公司負責包括從設備及其配件的制造到整臺/套設備的交付使用。在設備安裝和交付使用期間，將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到用戶(hù)所在地進(jìn)行指導。
? ? ? ?3、設備使用期間，凡發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或需要技術(shù)支持，我公司將及時(shí)提供買(mǎi)方提出的技術(shù)服務(wù)要求。在質(zhì)量保證期內如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)方發(fā)出通知后，我公司提供維修服務(wù)，以保證設備的正常運行。超過(guò)質(zhì)量保證期的僅收取成本費。質(zhì)保期內，由于用戶(hù)操作、使用不當造成的硬件損壞，公司負責維修，只收取材料費；
? ? ? ?4、質(zhì)量保證期的計算（三包期）：設備從買(mǎi)賣(mài)雙方簽署驗收合格之日起12個(gè)月。
? ? ? ?5、凡用戶(hù)需要我公司提供服務(wù)，接到用戶(hù)電話(huà)后，1000KM之內，服務(wù)人員24小時(shí)趕到現場(chǎng)；1000KM之外，24小時(shí)之內派出服務(wù)人員。問(wèn)題不解決，達不到用戶(hù)要求，服務(wù)人員不能撤離工作現場(chǎng)。如需返廠(chǎng)修理，保證在商定時(shí)間內交付使用。
? ? ? ?6、公司實(shí)行用戶(hù)回訪(fǎng)制度，每三個(gè)月對用戶(hù)回訪(fǎng)一次。